Politique de remboursement
Chez Giomi, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat satisfaisante.
Si toutefois un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 7 jours à compter de la date d’achat pour le retourner.
Conditions de retour
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Le produit doit être neuf, non porté et non utilisé.
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine Giomi, complet et en parfait état.
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Tout article présentant des signes d’usure ou endommagé après réception ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
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Envoyez-nous un e‑mail à contact@giomi.ma en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Préparez votre colis avec l’emballage d’origine.
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Expédiez-le à l’adresse suivante :
BD New York, A102
Lotissement Mauritania, Zone Industrielle Ain Sebaâ - Bernoussi
Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@giomi.ma avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour un échange ou un remboursement.
Remboursement
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Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.
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Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
📧 Service client : contact@giomi.ma
📅 Délai de retour : 7 jours après achat
📍 Adresse de retour : BD New York, A102
Lotissement Mauritania, Zone Industrielle Ain Sebaâ - Bernouss